상생페이백은 정부가 지정한 공식 온라인 신청페이지(상생페이백 누리집)에서 신청해야 합니다.
온라인 신청이 가장 빠르고 확실하며, 신청부터 완료 확인까지 모든 과정이 비대면으로 처리됩니다.
1) 온라인 신청 준비물
온라인 신청을 위해 다음이 필요합니다.
- ✔ 본인 명의 휴대전화(본인인증 필수)
- ✔ 공동(공인)인증서 또는 금융인증서
- ✔ 본인 명의 신용카드 또는 체크카드
- ✔ 주민등록번호가 등록된 본인명의 계정(타인의 계정 사용 불가)
※ 본인 인증이 불가능하면 온라인 신청 자체가 진행되지 않습니다.
2) 온라인 신청 절차 (전체 과정)
① 상생페이백 공식 온라인 페이지 접속
- 검색창에 “상생페이백 신청” 입력 → 공식 누리집 접속
- 또는 안내된 URL로 바로 접속
※ 사칭 사이트가 존재할 수 있으므로 반드시 ‘정부 공식 누리집’인지 확인해야 합니다.
② 본인 인증 단계
온라인 신청을 시작하면 가장 먼저 본인 인증을 요구합니다.
가능한 인증 방식
- 휴대폰 본인 인증
- 공동·금융 인증서 인증
- 카드사 인증
- PASS 인증 등 (운영 시스템에 따라 제공)
본인 인증 실패의 대표 원인
- 명의가 다른 휴대폰 사용
- 내 휴대폰인데 명의 변경이 안 되어 있는 경우
- 공인인증서 비밀번호 오류
- 인증서가 PC·브라우저에 등록되지 않은 경우
※ 인증 단계에서 오류가 가장 많이 발생하므로 반드시 본인 명의 정보가 일치해야 신청 가능합니다.
③ 개인정보·기본 정보 확인
본인 인증 후 자동으로 불러오는 정보가 있습니다.
- 이름
- 생년월일
- 주소
- 휴대전화 번호
필요 시 수정할 수 있는 항목도 있으며, 모든 정보가 정확해야 환급 지급 과정에서 문제가 생기지 않습니다.
④ 카드 등록(필수 단계)
상생페이백 환급액은 전년도(2024년) 대비 올해(2025년 9~11월) 카드 사용 증가분을 기준으로 계산합니다.
따라서 본인이 사용하는 카드를 등록해야 합니다.
등록 가능 카드 예시
- 신용카드
- 체크카드
- 여러 장 보유 시 복수 등록 가능
⚠ 카드 등록 시 주의사항
- 가족카드, 법인카드 등 본인 명의가 아닌 카드 사용액은 인정되지 않음
- 카드사에 따라 본인 인증 절차가 추가될 수 있음
⑤ 환급 수령 방식 선택
상생페이백의 환급은 디지털 온누리상품권 형태로 지급됩니다.
온라인 신청 시 다음을 확인해야 합니다.
- 디지털 온누리상품권 수령 가능한 앱 또는 계정 여부
- 알림 수신용 연락처
- 지급받을 계정 선택
※ 이 단계에서 정보를 잘못 입력하면 지급 지연이 발생할 수 있습니다.
⑥ 신청 내용 최종 확인
신청 직전 다음 항목이 요약되어 표시됩니다.
- 신청자 정보
- 등록된 카드 목록
- 환급 지급 방식
- 유의사항 확인
모든 내용에 이상이 없으면 “신청 완료” 버튼을 눌러 절차를 마칩니다.
⑦ 신청 완료 알림 수신
- 신청 직후 “신청이 완료되었습니다”라는 안내 화면 표시
- 문자 메시지 또는 카카오톡 알림 발송
- 신청 내역은 온라인 페이지에서 언제든 다시 확인 가능
3) 온라인 신청 시 자주 발생하는 문제
① 본인 인증 실패
- 명의 불일치가 가장 흔한 원인
- 인증서가 PC에 설치되지 않았거나 브라우저가 다를 때도 실패 가능 → 해결: 휴대폰 명의 확인, 인증서 재설치 또는 브라우저 변경
② 카드 등록 오류
- 카드사 본인 인증 중 실패
- 가족카드 혹은 본인 명의가 아닐 때 등록 불가 → 해결: 본인 명의 카드만 등록, 카드사 앱에서 본인 인증 우선 진행
③ 상품권 수령 정보 입력 오류
- 앱 미설치 또는 수령 계정 불일치 → 해결: 디지털 온누리상품권 수령 가능한 앱 사전 설치 및 계정 확인
4) 온라인 신청 후 환급은 어떻게 이루어지는가?
- 2025년 9월·10월·11월 카드 사용 실적이 자동으로 집계
- 2024년 소비 대비 증가분의 20% 환급
- 월 최대 10만 원, 최대 30만 원까지 지급
- 환급일은 지자체 및 운영기관에 따라 정해진 날짜에 일괄 지급
5) 온라인 신청이 유리한 이유
- 방문이 필요 없어 가장 빠른 처리 가능
- 신청 완료 후 확인·변경이 편리함
- 신청 기간 내 누구나 시간 제한 없이 이용
- 카드 등록, 실적 확인 등 모든 절차가 자동화
상생페이백 온라인 신청은 본인 인증을 거쳐 카드 정보를 등록하고 디지털 온누리상품권 수령 방식을 선택하는 과정을 통해 진행됩니다.
신청은 정부 공식 온라인 페이지에서만 가능하며, 모든 절차는 비대면으로 즉시 처리됩니다.
신청 후에는 소비 실적에 따라 환급이 자동 산정되고, 최대 30만 원까지 디지털 온누리상품권으로 지급됩니다.
온라인 신청이 가장 빠르고 정확한 신청 방식이며, 본인 명의 인증이 정확히 되어 있어야 문제 없이 신청을 완료할 수 있습니다.